Destinatari
- Aspiranti Player Care Officer
- Manager sportivi
- Team Manager
- Addetti alle relazioni con gli atleti
- Collaboratori di club professionistici e dilettantistici
Obiettivi del corso
Il corso forma professionisti in grado di assistere il calciatore durante tutto il proprio percorso sportivo, supportandolo negli aspetti organizzativi, amministrativi, logistici, personali e relazionali, favorendone il benessere e le migliori condizioni per il rendimento sportivo.
Modulo 1 – Introduzione al Player Care
- Il ruolo del Player Care Officer
- Evoluzione della figura nel calcio moderno
- Organizzazione di un club professionistico
- Rapporti con Direzione Sportiva e Team Manager
- Etica professionale e riservatezza
Modulo 2 – Organizzazione del Club Calcistico
- Organigramma di una società calcistica
- Area tecnica
- Area amministrativa
- Area sanitaria
- Settore giovanile
- Rapporti con allenatori e staff
Modulo 3 – Gestione dell’Atleta
- Accoglienza dei nuovi calciatori
- Supporto durante trasferimenti
- Inserimento nella nuova città
- Ricerca abitazione
- Scuole per i figli
- Assistenza ai familiari
- Gestione della quotidianità
Modulo 4 – Gestione Logistica
- Organizzazione trasferte
- Prenotazioni
- Viaggi nazionali e internazionali
- Hotel
- Trasporti
- Gestione documenti
- Passaporti e visti
Modulo 5 – Aspetti Amministrativi
- Contratti sportivi
- Tesseramenti
- Permessi di soggiorno
- Pratiche burocratiche
- Rapporti con la Federazione
- Rapporti con la Lega
Modulo 6 – Comunicazione e Relazioni
- Comunicazione efficace
- Gestione dei conflitti
- Public speaking
- Relazione con gli atleti
- Relazione con procuratori
- Gestione delle emergenze
Modulo 7 – Benessere dell’Atleta
- Mental wellbeing
- Gestione dello stress
- Work-life balance
- Inclusione culturale
- Supporto agli atleti stranieri
- Diversity & Inclusion
Modulo 8 – Aspetti Legali e Privacy
- Privacy e GDPR
- Riservatezza
- Codice Etico
- Responsabilità professionale
- Tutela dei dati personali
Modulo 9 – Digital Player Care
- Software gestionali
- Calendari condivisi
- CRM sportivi
- Gestione documentale
- Strumenti digitali
- Intelligenza Artificiale applicata al Player Care
Modulo 10 – Project Work
- Simulazione di presa in carico di un nuovo calciatore
- Organizzazione completa del trasferimento
- Gestione delle criticità
- Presentazione finale del progetto
Competenze in uscita
Al termine del corso il partecipante sarà in grado di:
- Gestire l’accoglienza di un calciatore professionista.
- Organizzare trasferimenti nazionali e internazionali.
- Supportare il calciatore e la sua famiglia nell’inserimento sul territorio.
- Coordinare attività logistiche e amministrative.
- Relazionarsi con Direzione Sportiva, Team Manager, allenatori e procuratori.
- Gestire pratiche burocratiche e documentazione sportiva.
- Pianificare trasferte e viaggi della squadra.
- Utilizzare strumenti digitali per il Player Care.
- Applicare tecniche di comunicazione efficace e problem solving.
- Garantire riservatezza e tutela dei dati personali.
Attestato
Al termine del percorso, previo superamento della verifica finale, verrà rilasciato un Attestato di frequenza con indicazione delle competenze acquisite.