Un Corso di Hospitality & Events nel Settore Calcio, pensato per formare figure in grado di organizzare e gestire l’accoglienza, gli eventi e l’esperienza degli ospiti all’interno di società calcistiche, stadi, eventi sportivi e aree hospitality.
Obiettivi del corso
Il corso fornisce competenze organizzative, gestionali e relazionali per operare nell’area Hospitality & Events del settore calcistico, occupandosi dell’accoglienza di sponsor, VIP, tifosi, media, partner commerciali e organizzazione di eventi sportivi.
Modulo 1 – Introduzione all’Industria del Calcio
- Il sistema calcistico italiano ed europeo
- Organizzazione di un club professionistico
- Leghe e competizioni
- Figure professionali nel calcio
- Introduzione all’Hospitality Sportiva
Modulo 2 – Hospitality Management
- Principi di Hospitality
- Customer Experience
- Gestione degli ospiti
- Hospitality Premium
- VIP Lounge
- Sky Box
- Hospitality Village
- Servizi Corporate
Modulo 3 – Event Management Sportivo
- Organizzazione eventi sportivi
- Pianificazione operativa
- Cronoprogramma
- Budget evento
- Coordinamento fornitori
- Gestione logistica
- Check-list operative
Modulo 4 – Match Day Operations
- Organizzazione della giornata gara
- Flussi di accesso
- Accrediti
- Hospitality sponsor
- Gestione autorità
- Coordinamento aree VIP
- Problem solving operativo
Modulo 5 – Relazioni con Sponsor e Partner
- Sponsorizzazioni sportive
- Gestione partner commerciali
- Eventi B2B
- Attivazioni marketing
- Fidelizzazione sponsor
- Networking
Modulo 6 – Comunicazione e Public Relations
- Comunicazione istituzionale
- Cerimoniale
- Public Relations
- Gestione media
- Conferenze stampa
- Comunicazione con gli stakeholder
Modulo 7 – Marketing degli Eventi Sportivi
- Marketing esperienziale
- Fan Experience
- Event Branding
- Digital promotion
- Social media per eventi
- Ticketing e promozione
Modulo 8 – Sicurezza e Normativa
- Normativa eventi sportivi
- Safety e Security
- Gestione delle emergenze
- Privacy (GDPR)
- Responsabilità organizzative
- Procedure operative
Modulo 9 – Soft Skills e Customer Care
- Comunicazione efficace
- Gestione dei reclami
- Problem solving
- Team working
- Leadership operativa
- Gestione dello stress
Competenze in uscita
Al termine del percorso il partecipante sarà in grado di:
- Organizzare eventi sportivi e aziendali.
- Gestire l’hospitality durante le partite.
- Coordinare l’accoglienza di sponsor, autorità e ospiti VIP.
- Gestire servizi premium e corporate hospitality.
- Collaborare con marketing, ticketing e comunicazione.
- Organizzare conferenze stampa ed eventi promozionali.
- Gestire protocolli e cerimoniale.
- Pianificare eventi nel rispetto della sicurezza e delle normative.
Verifica Finale
- Test a risposta multipla
- Valutazione del Project Work
- Colloquio finale (facoltativo)
Attestato
Al termine del corso viene rilasciato un Attestato di Frequenza con profitto.
Questo programma è progettato per essere inserito nel catalogo della Sport Management Hub di DAMINA ed è in linea con le competenze richieste da club professionistici, società sportive, organizzatori di eventi, stadi e aziende operanti nel settore sportivo.